Administrative and Operational Assistant for CRM (Bolivia)

Dar seguimiento puntual, continuo y proactivo, a todos los mensajes de WhatsApp y correo electrónico. Analista de documentación y bases de datos, además que colabore en diversas actividades, con un conjunto de habilidades técnicas y blandas muy específicas. Horario lunes a viernes de 9 a 18 horas (1 hora de almuerzo) Requirements • Funciones principales (no limitativas): • CRM: Gestión de Cambios: o Actualizar y Documentar: Mantener actualizado el registro de todas las solicitudes de cambio, aprobaciones, y acciones tomadas, de altas, bajas y cambios o Coordinación: Asegurar que todos los cambios sean comunicados y coordinados eficientemente entre los equipos involucrados. o Monitoreo: Supervisar la implementación de cambios para garantizar que se realicen de acuerdo con los planes establecidos. 2. BGV y Visa Master: o Verificación y Actualización: Revisar y actualizar la base de datos de verificación de antecedentes (BGV) y las visas. o Documentación: Asegurar que toda la documentación relacionada esté completa y accesible. o Conformidad: Verificar que todos los documentos cumplan con las regulaciones y políticas de la empresa. 3. Listado de Precios de Todos los Proveedores: o Actualización Continua: Mantener actualizado el listado de precios de los proveedores, asegurando que los datos sean precisos y estén disponibles para el equipo. o Negociación: Colaborar con los proveedores para obtener precios competitivos y acordar términos favorables. o Revisión: Revisar y comparar los precios de diferentes proveedores para identificar oportunidades de ahorro. 4. Actualización de Presentaciones Comerciales, Documentos, Plantillas y Subida a SharePoint: o Creación y Mantenimiento: Diseñar, actualizar y mantener presentaciones comerciales, documentos y plantillas. o Organización: Subir y organizar todos los materiales en SharePoint, asegurando que sean fácilmente accesibles para el equipo. o Revisión: Realizar revisiones periódicas para asegurar que los materiales estén actualizados y relevantes. 5. Supervisión de Capturas en SGT (Sistema de Gestión de Tareas) y en WA: o Monitoreo de Datos: Supervisar la entrada de datos en SGT y WA para compañías e ingenierías, asegurando la precisión y completitud. o Verificación: Validar que todas las entradas en el sistema cumplan con los estándares de calidad y formato establecidos. o Capacitación: Proveer orientación y capacitación al personal sobre cómo ingresar y mantener los datos en SGT y WA. 6. Seguimiento de Requerimientos que Llegarán por SGT: o Registro y Asignación: Registrar y asignar requerimientos entrantes a los miembros del equipo adecuados. o Monitoreo: Hacer seguimiento del progreso de los requerimientos para asegurar que se cumplan los plazos y se resuelvan adecuadamente. o Comunicación: Mantener comunicación regular con los solicitantes para informar sobre el estado de sus requerimientos. 7. Validación de Cargas de Trabajo del Equipo: o Evaluación de Capacidades: Evaluar y asignar tareas según la capacidad y disponibilidad de los miembros del equipo. o Monitoreo de Progreso: Supervisar el progreso de las tareas y ajustar la carga de trabajo según sea necesario. o Reportes: Generar reportes de desempeño y carga de trabajo para la revisión de la gestión. • Actividades de soporte: o Proporciona asistencia informática para ordenadores de sobremesa, impresoras, periféricos, sistemas telefónicos y dispositivos móviles. o Configura, instala y mantiene sistemas de software complejos. o Identifica, gestiona y resuelve problemas de forma oportuna. o Gestión de activos o Responde a las solicitudes de los clientes con eficacia y se comunica con ellos para resolver los problemas o Debe actualizar la información de los usuarios en un sistema organizativo. o Conocimientos de redes. o Actualizar el acceso de usuario a determinadas aplicaciones informáticas para empleados nuevos y actuales. NOTA: Estas funciones no son limitativas y pueden requerirse otras, dependiendo necesidades de CRM Importante: Carrera/Ocupación: Licenciatura en administración, negócio, comercio y/o afines (Culminado) Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm MX Experiencia: 0 + 6 meses Idioma: Inglés y Español (indispensable) Modelo de Trabajo: Remoto Highlights Comunicación; Organización: Habilidad para organizar y priorizar; Análisis: Capacidad para analizar información, Trabajo en Equipo y Orientación a Resultados Originally posted on Himalayas